Comment fonctionne l'application i360 ?
L'application i360 vous donne accès au site de vente en ligne Isleden de votre territoire. A partir de ce site, vous disposez déjà de plus d'1 million de références négociées auprès de nos fournisseurs. Vous accédez par exemple au plus grand catalogue de livres disponibles pour les outre-mer ou à un choix impressionnant d'articles high-tech, bricolage, maison ou encore mode.
Isleden, c'est aussi la promotion des acteurs de l'économie locale et nous intégrons dès que possible de nouveaux fournisseurs près de chez vous pour un meilleur prix et une livraison plus rapide.
Grâce au bouton Amazon, vous pouvez désormais accéder à Amazon.fr et bénéficier des centaines de millions de références du leader de e-commerce mondial. Il suffit juste de sélectionner le produit désiré et de l'ajouter. S'il est éligible, il sera créé automatiquement au catalogue Isleden et ajouté à votre panier.
i360 devient ainsi votre compagnon indispensable pour commander à peu près tout ce que vous voulez pour une livraison rapide chez vous !
Quelle est la relation entre Amazon et Isleden ?
Isleden est revendeur Amazon. A ce titre nous achetons les produits pour vous les revendre. Isleden reste responsable de la vente et votre interlocuteur unique pour votre commande, du suivi à la livraison, de la facturation à la gestion de la garantie. Seules s'appliquent les conditions générales de vente d'Isleden qui sont accessible depuis l'application comme sur le site.
Comment sont calculés les prix ?
Isleden achète les produits et assure la livraison jusque chez vous. Notre tarif final inclut non seulement le prix d'achat, mais également le transport et les taxes (octroi de mer notamment). Le transport par avion étant très sensible au poids et au volume, certains produits peuvent sembler chers car la composante transport qui est intégrée peut être significative.
C'est pour cela qu'Isleden essaye chaque jour d'améliorer ses achats auprès de ses fournisseurs, d'optimiser ses coûts de transports et d'intégrer des acteurs de l'économie locale ayant déjà importer en volume par bateau afin de vous proposer le meilleur prix possible.
Pourquoi certains articles d'Amazon ne sont pas éligibles ?
En naviguant sur l'application et en sélectionnant certains produits sur Amazon, vous pourrez tomber sur des produits non éligibles.
Cela peut arriver pour plusieurs raisons :
- le produit est trop lourd ou trop volumineux. Isleden utilise aujourd'hui les service de la Poste et nous sommes limités en taille et en poids. Un canapé ou un réfrigérateur, par exemple, ne pourra pas vous être expédié.
- le produit est considéré comme matière dangereuse. Certains produits sont interdits en transport aérien, notamment le parfum, les récipients sous pression, les batterie de grosse capacité ou encore les matières inflammables.
- les délais sont trop lointains. Nous privilégions les produits disponibles sur stock afin de garantir des délais de livraisons acceptables. Lorsque le fournisseur annonce des délais important, le produit peut être désactivé chez Isleden.
Y aura-t-il d'autres frais, comme l'octroi de mer à payer ?
Il n'y a aucun frais supplémentaire à payer. C'est depuis l'origine la promesse d'Isleden. Nos tarifs sont tout compris et il n'y a rien à payer à l'arrivée, ni octroi de mer, ni autre frais.
Comment serai-je livré et en combien de temps ?
Grâce à nos partenaires transport, notamment la Poste, nous livrons généralement en moins de 15 jours et en boîte aux lettres. Plus besoin de prendre la voiture et d'aller dans un magasin, votre commande arrive chez vous !
Mes produits sont-ils garantis ? Comment se passe le SAV ?
Isleden est et reste votre interlocuteur privilégié. Nos produits bénéficient bien sûr de la garantie légale, qu'ils proviennent d'Amazon ou directement du catalogue Isleden. En cas de panne, nos équipes interviendront afin de prendre en charge la garantie de vos articles.
Comment contacter Isleden ?
Rendez-vous sur la rubrique contactez-nous de l'application ou directement sur le site. Nous vous répondrons dans le plus brefs délais.