Luxe et Elégance - 2e éd.
Format BrochéAuteur : Rachel Chantal
Description
Pour celles et ceux qui oeuvrent dans l'univers du luxe &mdash que ce soit dans un palace, un restaurant gastronomique ou encore une boutique &mdash l'élégance est un véritable art de recevoir. Un héritage subtil et délicat qui s'acquiert et se perfectionne dans une démarche constante d'excellence : parfaire son image choisir ses mots, maîtriser ses gestes pour offrir la plus belle émotion, celle qui devient à chaque instant le véritable écrin de la relation. Comment rendre visible cet art auprès des clients et l'ériger en vision partagée au sein des équipes ?
Dans cet ouvrage, dont la première édition a reçu le prix DCF du livre, Rachel Chantal donne les clés pour atteindre l'excellence dans la relation client. Elle partage son expertise de l'élégance liée à l'art de recevoir, ainsi que les valeurs qu'une Maison doit cultiver &mdash hospitalité, exemplarité et plaisir de faire plaisir &mdash prodiguant des conseils à tous les professionnels et managers du luxe pour développer leur élégance relationnelle. Car l'élégance est un chemin passionnant d'esthétisation de la relation, que l'on se doit d'offrir à ses clients comme à ses collaborateurs.
Cette seconde édition fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe de nouveaux témoignages d'experts de grandes Maisons de luxe.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Rachel Chantal
- Collection
- Hors Collection
- Date de parution
- 12/04/2023
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