Travailler avec des personnalités difficiles
Format BrochéAuteur : Sandrine Weisz
Description
Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
Qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client&hellip à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.
- Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile
- Des méthodes pour les reconnaître
- Des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes
- De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Sandrine Weisz
- Collection
- Efficacité et Bien-être au travail
- Date de parution
- 12/10/2022
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