Toutes les matières BTS Tourisme - Réflexe - N° 17
Sandrine Dacunha
386 pages
Livraison en Guadeloupe tout compris
Retours et SAV simplifiés
Garantie Isleden
Description
Un ouvrage complet couvrant l'intégralité du programme avec cours, méthodes et exercices corrigés + des ressources numériques exclusives.
Maximisez vos chances de réussite avec ce livre conçu pour réviser
toutes les matières du BTS Tourisme
:
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique
- Tourisme et territoires
- Culture générale et expression
- Communication en anglais
- Communication en espagnol
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Des cours complets
sous forme de fiches illustrées de schémas et d'exemples pour mieux comprendre, réviser et mémoriser les notions importantes de chaque discipline.
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Des exercices et leurs corrigés
pour vous entraîner pour les contrôles et pour l'examen.
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Un dossier "Je gère mon BTS"
avec présentation détaillée des épreuves : durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS.
Livre en Ligne
: l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...)
ET EN PLUS :
- Accessibles par QR-codes :
des quiz
pour te tester et t'évaluer,
des tutos
pour maîtriser les bases du pack Office,
des exos
en français et anglais pour améliorer tes copies et
un sujet
sur le thème de l'année en Culture générale et expression
Caractéristiques
Livraison en Guadeloupe
Notre priorité est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service irréprochable.
Isleden livre chez vous en Guadeloupe !
Grâce à sa logistique ultra-performante, grâce à ses partenaires locaux, Isleden apporte votre commande directement chez vous ou dans votre boîte aux lettres si vous n'êtes pas là.
Si le colis est trop volumineux ou si sa valeur est importante, le colis sera remis au Bureau de poste le plus proche ou vous pourrez aller le chercher au moment qui vous arrange, en toute sécurité.
Commandez depuis votre canapé et faites vous livrer à domicile. C'est aussi simple que ça !
Livraison en moins de 15 jours sur plus d'1 million d'articles disponibles !
Chaque jour, Isleden ajoute à son catalogue de nouveaux fournisseurs et des milliers de produits. Revenez régulièrement pour trouver la perle rare.
Dès la commande passée, nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps de livraison. Nos transporteurs et partenaires locaux font le maximum pour vous apporter rapidement votre commande, dans les meilleures conditions.
Que vous commandiez un téléphone mobile, une perceuse ou un ordinateur portable, nous attachons une grande importance à ce que vous profitiez rapidement de votre achat.
Un service Exclusif pour les guadeloupéens !
Fini la galère des achats sur les sites qui ne livrent pas directement, rapatriés comme on peut, sans retour possible ni SAV, et parfois avec une ardoise à l'arrivée qu'on avait pas prévu.
Chez Isleden il n'y a pas de taxes ni de frais de douane. Nos prix sont tout compris et vous n'avez rien à payer à l'arrivée. Vous avez la possibilité de nous retourner votre produit sous 14 jours et le SAV est bien sûr pris en charge.
Tous nos produits sont garantis et bénéficient du service premium Isleden. en cas de panne, le formulaire disponible sur le site permet faciemnt d'enregistrer son SAV qui sera alors traité dans les meilleurs délais.