le management des connaissances et des compétences

Le management des connaissances et des compétences enpratique

• Un outil de travail opérationnel pour maîtriser lestechniques de capitalisation, de transfert desconnaissances et de gestion des compétences.
• Une synthèse des enjeux et pratiques autour d'un atoutconcurrentiel en devenir : le capital-connaissances.
• Une invitation à réfléchir sur la valeur du patrimoineimmatériel des managers.

Cet ouvrage est un outil d'assistance à la réflexionstratégique. Il n'est pas le révélateur d'une nouvellepratique ou d'un nouveau concept managérial. Il permetd'identifier clairement ce que veut dire une organisationtotalement transverse où connaissances et compétences sontliées. Une organisation qui tient compte de la transmissionde l'information et de la connaissance en nous invitant àmesurer la réelle opérationnalité de nos savoirs. Ceux-cise sont fragilisés ces dernières années, se volatilisantdans le temps et l'espace ou ont été frappés d'inutilité,faute d'usage. Pour répondre à ces questions, voustrouverez ici toutes les étapes de la mise en oeuvre d'unprojet de management des connaissances et des compétences.
Au sommaire

• Introduction
• Les différentes dimensions du savoir-faire
• Les principes de mise en oeuvre d'un projet demanagement de compétences et des connaissances
• Le diagnostic des pratiques habituelles
• L'analyse des besoins
• L'organisation du système de gestion desconnaissances
• La transmission et la protection des savoir-faire :antagonisme ou complémentarité ?
• La mise en oeuvre et la conduite du changement
• La capitalisation et la RDI dans les métiers deservices intellectuels
• Annexes : Fiches techniques
• Bibliographie