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Management stratégique des services et innovation : complexité et nécessité
Editions L'HARMATTAN
Format BrochéAuteur : Xavier Pavie
Format BrochéAuteur : Xavier Pavie
29,29 €
TTC
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Description
La mise en oeuvre d'un service est orchestrée quasi entièrement par des individus. La première difficulté est de gérer la motivation, l'empathie, la psychologie. Concernant l'innovation, la dimension humaine est aussi prépondérante : dans le fait de proposer une idée, de faire émerger une solution, de faire évoluer une proposition. Cet ouvrage revient sur la complexité humaine du management des services et de l'innovation, et plus globalement sur leurs enjeux.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Auteur(s)
- Xavier Pavie,Corinne Jouanny,Daphne Carthy,François Verez
- Date de parution
- 0000-00-00
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